Commande avant 16H

Du lundi au vendredi toutes les commandes enregistrées avant 16h sont expédiées dans la journée. Nous avons l'avantage d'expédier nos colis directement au centre de tri de Marsac-sur-l'Isle dont la levée se fait à 17h30.

Commande après 16H

Les commandes sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. A partir du vendredi 16h au dimanche soir, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi après-midi.
Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre stock. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Historique des commandes et détails" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.
Livraison Lettre suivie - 72H
Avec la Lettre suivie, vous pouvez suivre l’acheminement et la distribution de vos envois importants, documents ou petits objets. En France métropolitaine, vos envois seront distribués en 72 h (délai indicatif).
Livraison Colissimo - de 48H à 72H
La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais.

Livraison à votre domicile :
Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à notre magasin de Marsac-sur-l'Isle.
Le suivi pour Colissimo et Lettre suivie se fait sur :

Livraison en point relais Mondial Relay :
Vous pouvez choisir le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un SMS et un e-mail vous sont envoyés pour vous avertir de l'arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à notre magasin de Marsac-sur-l'Isle. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité.
Dans tous les cas, dès le lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ à l'aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Vaposmoketoday.
Livraison Click and Collect Magasin Vaposmoketoday Marsac - de 3H à 24H :
Pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 9h, la livraison Click & Collect permet d'être livré le jour même et le lendemain pour les commandes passées après 17h. Les commandes passées le vendredi après 17h et le weekend seront disponibles le lundi matin.

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